En Expandr seguimos recorriendo los caminos de la tecnología, en este caso con la empresa de rastreo satelital y de seguridad, Easytrack.
En la entrevista con el CEO de la compañía, David Barba, descubrimos que este tema es mucho más complejo de lo que se conoce. En su caso, Easytrack implementó un software especializado con un seguimiento puntual.
“Para que no caigas en el común error que hacen todas las áreas de monitoreo de transporte que se ponen a ver simplemente mapas de sus proveedores de GPS, esa no es la forma correcta de hacer el monitoreo y ahí es cuando vienen los problemas de oye por qué se lo robaron, pues porque se enteraron una hora o dos horas después y ya es demasiado tarde. Entonces los proveemos con un software especializado para medir desempeño y tiempos de respuesta de tu personal de monitoreo”.
Su operación se define como Blindaje 360. Esto incluye un avance significativo en cuestiones de seguridad de los transportistas, prevención de accidentes, y va de la mano con sorprendentes avances tecnológicos.
“Controlar la velocidad de la unidad por medio de unos frenos electromagnéticos que se conectan a nuestro sistema de rastreo. Entonces podemos ser tan detallistas como decir ok, en esta curva en particular, es la curva del muerto, que muchas veces ya las clasifican así por la cantidad de accidentes que hay en ese mismo lugar, y lo que hacemos es que ponemos en el GPS en tal sentido, en esta curva, tantos metros antes, quiero que tu velocidad no sea mayor a 40 kilómetros por hora, y si ingresa a este tramo a una velocidad de 60 se le notifica al operador que va arriba de la velocidad permitida, y en segundos, por ejemplo, en cinco segundos no ha reaccionado disminuyendo la velocidad, nosotros tomamos control de la velocidad y por medio de estos frenos electromagnéticos hacemos que la velocidad disminuya”.
En este contexto, el talento humano y la certeza en el manejo de la información de los clientes, son aspectos clave en la ecuación, que combina la ética con la eficiencia.
“En si los dispositivos por sí solos no hacen nada, con nosotros llegan muchísimos clientes que nos dicen oye sabes qué yo solo quiero que me vendas el aparato, lo primero que hacemos es, mira aquí está la liga de Mercado Libre, métete y puedes comprar todo lo que quieras, no nos dedicamos a eso, pero el cliente de alguna forma piensa que teniendo ya un dispositivo ya están protegidos, y pues nada más lejos de la realidad. Aquí lo que se busca es primero la información que maneja el dispositivo es súper sensible, en manos de quién la estas dejando, y de hecho a nosotros la Secretaría de Seguridad nos clasifica como empresas de seguridad privada, por la información que manejamos”.
“Si vas a contratar un servicio de rastreo satelital, mínimo y básico que tenga su licencia federal, su permiso para estar operando porque al menos te dice que la empresa está regulada”.
